Herroepingsrecht | roastmarket.nl

Instructie voor ontbinding / herroeping door consument

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van veertien (14) dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. 

Herroepingstermijn 

De herroepingstermijn verstrijkt veertien (14) dagen na de dag:

1. van de sluiting van de overeenkomst (bij een dienstenovereenkomst),
2. waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt (bij een verkoopovereenkomst) of
3. waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste product fysiek in bezit krijgt (bij een overeenkomst waarbij u in dezelfde bestelling meerdere producten heeft besteld die afzonderlijk worden geleverd).

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u Roast Market op de onderstaande bedrijfsgegevens via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of per e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om de overeenkomt te herroepen:

Roast Market GmbH
Stephanstr. 1-3
60313 Frankfurt am Main
Duitsland
T: +31 970 1025 6426
E: [email protected]

U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het om uw mededeling over uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten als gevolg van uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering) onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien (14) dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht. Om systeem gerelateerde redenen is er geen andere manier van terugbetaling voor deze transactie mogelijk. In ieder geval zullen u voor deze terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de producten hebben teruggekregen of u heeft aangetoond dat u de producten heeft teruggezonden, welk tijdstip eerst valt.

Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat u aangetoond heeft deze te hebben opgestuurd.

U dient de producten (met alle toebehoren en in de originele verpakking samen met een kopie van de factuur) onverwijld, maar in ieder geval niet later dan veertien (14) dagen na de dag waarop u het besluit om de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons fulfilment centrum terug te sturen of te overhandigen:

Roast Market GmbH
Josef-Bautz-Str. 19
63457 Hanau
Duitsland

U bent op tijd als u de producten terugstuurt, voordat de termijn van veertien (14) dagen is verstreken.

Roast Market draagt de directe kosten van het terugzenden van de producten, op de voorwaarde dat u het juiste retourlabel gebruikt, dat u telefonisch of per e-mail bij onze serviceafdeling kunt aanvragen via +31 970 1025 6426 [email protected].

U bent gehouden om tijdens de bedenktijd zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U bent aansprakelijk voor de waardevermindering van de producten die het gevolg is van het gebruik van de producten dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de producten vast te stellen. Bij het terugzenden van machines dient u ervoor te zorgen dat de watertank leeg is en de machine veilig voor transport is verpakt.

Als u zich niet houdt aan deze instructie, kan er geen ontbinding van de overeenkomst plaatsvinden en zal de koopprijs niet worden terugbetaald.

Uitzonderingen 

U heeft in ieder geval geen recht op ontbinding / herroeping van de overeenkomst bij:

• de levering van volgens specificaties van de consument vervaardigde zaken, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
• de levering van zaken die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.
• de levering van zaken die binnen de herroepingstermijn kunnen bederven.